Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen und sonstigen Leistungen zwischen der L&B Solutions GbR, Erikaweg 7c, 26133 Oldenburg (nachfolgend „wir" oder „Auftragnehmer") und den jeweiligen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde"), unabhängig davon, ob es sich um Privat- oder Geschäftskunden handelt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.
3. Diese AGB sind auf unserer Website lb-carcare.de/agb.html jederzeit abrufbar.

1. Wir bieten mobile Dienstleistungen im Bereich der Fahrzeugreinigung und -pflege an, insbesondere Innenraumreinigung, Polsterreinigung, Geruchsbeseitigung sowie ergänzende Fahrzeugpflegeleistungen. Art und Umfang ergeben sich aus dem individuellen Auftrag oder Angebot.
2. Wir führen Arbeiten nur durch, wenn technische, praktische und örtliche Gegebenheiten eine sichere und ordnungsgemäße Durchführung ermöglichen.
3. Die Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der mündlichen Absprache oder der Buchung über unsere Kommunikationskanäle (WhatsApp, E-Mail, Telefon, Kontaktformular).
4. Bestimmte Reinigungsschritte können ausgeschlossen werden, sofern der Fahrzeugzustand eine Durchführung nicht zulässt. Der Kunde wird darüber informiert.

1. Ein Vertrag kommt zustande durch: telefonische, schriftliche oder mündliche Terminvereinbarung; Bestätigung per WhatsApp, E-Mail oder SMS; oder über ein Online-Buchungssystem.
2. Mit der Terminvereinbarung oder Buchungsbestätigung erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich an.
3. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

1. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
2. Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder dem individuell vereinbarten Angebot. Preisänderungen werden vor Auftragsbeginn mitgeteilt.
3. Akzeptierte Zahlungsarten: Barzahlung vor Ort; Banküberweisung; Zahlung per PayPal; Rechnung (nur für registrierte Geschäftskunden).
4. Zahlungsfristen: Privatkunden zahlen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum. Geschäftskunden werden monatlich abgerechnet, zahlbar bis spätestens zum 28. des Folgemonats.
5. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu erheben.
6. Sollte eine fristgerechte Zahlung aus besonderen Umständen nicht möglich sein, ist der Kunde verpflichtet, uns rechtzeitig zu informieren, damit eine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann.

1. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht eingehalten werden, ist der Kunde verpflichtet, uns mindestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular abzusagen.
2. Erfolgt keine rechtzeitige Absage, können wir eine Ausfallpauschale in Höhe von 75 % des vereinbarten Preises verlangen.
3. Kann der Termin aufgrund höherer Gewalt (z. B. extreme Witterungsbedingungen, Krankheit, Unfall) nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin vereinbart. Schadensersatzansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen.
4. Müssen wir einen Termin aus organisatorischen oder technischen Gründen absagen, wird der Kunde umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.

1. Der Kunde ist verpflichtet, uns den Zugang zum Fahrzeug sowie — falls erforderlich — einen geeigneten Strom- und Wasseranschluss zu ermöglichen.
2. Das Fahrzeug muss vor Beginn der Arbeiten leergeräumt und frei von persönlichen Gegenständen sein. Wir übernehmen keine Haftung für Gegenstände, die sich während der Reinigung im Fahrzeug befinden.
3. Der Kunde stellt sicher, dass die Durchführung der Arbeiten unter geeigneten Bedingungen möglich ist (ausreichend Platz, geeignete Beleuchtung, kein öffentliches Parkverbot, keine Umwelt- oder Sicherheitsrisiken).

1. Der Kunde ist verpflichtet, Vorschäden (z. B. Risse, defekte Elektronik, empfindliche oder beschädigte Materialien, Materialermüdung, Flecken, Lack- oder Polsterdefekte) vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen.
2. Stark verschmutzte, beschädigte oder empfindliche Bauteile können ganz oder teilweise von der Reinigung ausgeschlossen werden, sofern eine Beschädigung oder unzumutbare Beeinträchtigung der Materialien zu befürchten ist. Wir entscheiden nach bestem Wissen und Gewissen über die Durchführbarkeit einzelner Reinigungsschritte.
3. Der Kunde wird über ausgelassene Reinigungsschritte informiert. Preisanpassungen bei eingeschränkter Leistungserbringung werden einvernehmlich besprochen.
4. Für Schäden, die aus nicht mitgeteilten Vorschäden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

1. Wir haften ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht werden.
2. Für vorbestehende Schäden, unsachgemäße Nutzung, Materialfehler, Alterserscheinungen oder ungeeignete Nachpflegeprodukte des Kunden wird keine Haftung übernommen.
3. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die auf ungeeignete Fahrzeugmaterialien, versteckte Mängel oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.
4. Schadensersatzansprüche sind auf den Auftragswert der jeweiligen Leistung begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
5. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

1. Etwaige Beanstandungen müssen unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach der Fahrzeugübergabe schriftlich (E-Mail oder WhatsApp) gemeldet werden.
2. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als ordnungsgemäß und mängelfrei abgenommen.
3. Bei berechtigter Reklamation haben wir das Recht auf Nachbesserung. Schlägt diese fehl, besteht ein Anspruch auf angemessene Preisminderung.
4. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Folgeschäden, sind ausgeschlossen.

1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO, BDSG).
2. Details hierzu finden sich in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website veröffentlicht ist und integraler Bestandteil dieser AGB ist.

1. Alle gelieferten Waren (z. B. Pflegeprodukte, Zubehör) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

1. Wir erbringen alle Dienstleistungen mobil am Standort des Kunden oder an einem gemeinsam vereinbarten Ort, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
2. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Arbeiten unter geeigneten Bedingungen durchgeführt werden können (ausreichend Platz, kein öffentliches Parkverbot, keine Umwelt- oder Sicherheitsrisiken).
3. Ist die Durchführung am vereinbarten Ort nicht möglich, behalten wir uns das Recht vor, die Leistung zu einem späteren Zeitpunkt oder an einem anderen geeigneten Ort zu erbringen.

1. Gutscheine sind nicht übertragbar und haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum. Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen sie entschädigungslos.
2. Rabattaktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum und sind grundsätzlich nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden.

1. Vor Beginn der Reinigungsarbeiten dokumentieren wir den Zustand des Fahrzeugs (innen wie außen) ausführlich per Foto oder Video. Diese Dokumentation dient der Beweissicherung und zur Feststellung bereits vorhandener Schäden, Verschmutzungen oder Abnutzungen.
2. Der Kunde erkennt mit Auftragserteilung an, dass die fotografische Dokumentation zur Beweissicherung zulässig und erforderlich ist.
3. Mit der Buchung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass wir Fotos und Videos des Fahrzeugs vor und nach der Reinigung zu Werbe- und Dokumentationszwecken anfertigen, speichern und veröffentlichen dürfen (z. B. auf Instagram, WhatsApp, unserer Website, Printmedien). Personenbezogene Daten des Kunden — insbesondere Name, Adresse oder Kontaktdaten — werden nicht veröffentlicht.
4. Sollte der Kunde mit der Veröffentlichung von Aufnahmen nicht einverstanden sein, hat er dies ausdrücklich vor Beginn der Arbeiten schriftlich mitzuteilen.
5. Die Einwilligung zur Veröffentlichung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits veröffentlichte Inhalte können aufgrund technischer oder vertraglicher Gegebenheiten ggf. nicht rückwirkend entfernt werden.

1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.
2. Für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Gerichtsstand Oldenburg.
3. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
2. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

Fragen zu diesen AGB? Kontaktiere uns unter kontakt@lb-carcare.de
L&B Solutions GbR · USt-IdNr.: DE453019243 · Stand: Mai 2026